我公司不仅能按时按需为客户提供高质量的硅质耐火材料产品如：零膨胀硅砖，焦炉、玻璃窑热修用硅质耐火泥，浇注料等，同时我们还为客户的耐火材料选择、砌筑提供协助，为了更好地服务用户的需求，做好售前售后服务工作，我公司本着“周到的服务、可靠的产品质量”为宗旨，向用户做如下承诺：

　　一、产品质量承诺

　　1.产品的制造和检测符合国家标准，达到国际标准，并可替代进口同类产品；

　　2.产品按照出口标准层层把关，从原料进厂、模具进厂、半成品、烧成过程、成品等全流程进行逐块检测、分析，确保产品质量的稳定。

　　二、交货期承诺

　　我司确保产品按时交货，保障客户工程的顺利进行，特殊情况需提前完工的，可与我公司协商，确保及时解决客户的问题。

　　三、陶瓷焊补系列产品售前售后服务

　　对于陶瓷焊补系列产品（包含与日本业内专家合作开发的焊补料、焊补机），可为广大用户提供售前试验以及售后现场施工技术指导，确保设备及材料正常稳定使用。

　　四、建立合理的销售服务管理制度及体系

　　1.售前服务：根据用户的具体使用工况，为用户提供耐火材料的选择、图纸设计、施工方法提供协助；

　　2.售后服务：货物出厂前或者到用户现场后，可根据用户要求，双方共同取样送国家权威第三方检测机构做检测分析，并有专 业的技术人员赴用户现场为用户现场施工提供相关技术指导，确保耐材按操作规范正确砌筑、操作，窑炉安全运行。

　　五、耐火材料监理服务

　　我公司有经验丰富的耐材专 业团队，为国内外客户在第三方工厂所订材料提供监理服务，对发现的问题，第 一时间反馈给客户，确保客户所订材料保质保量完成交货。